Điều Khoản & Chính Sách

Quy định sử dụng dịch vụ và cam kết chất lượng tại PeakScore

Việc bạn đăng ký tài khoản và sử dụng các khóa học trên PeakScore đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận các điều khoản dưới đây. Chúng tôi có quyền cập nhật các chính sách này để phù hợp với quy định của pháp luật và sự phát triển của hệ thống.

1. Quy định về Tài khoản Người dùng

  • Mỗi học viên chỉ được sử dụng một tài khoản duy nhất để đăng nhập và học tập.
  • Học viên có trách nhiệm bảo mật mật khẩu cá nhân. PeakScore không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị mất do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
  • Tuyệt đối không chia sẻ tài khoản cho người khác dùng chung. Nếu hệ thống phát hiện hành vi đăng nhập bất thường từ nhiều thiết bị cùng lúc, tài khoản có thể bị khóa vĩnh viễn mà không hoàn phí.
Lưu ý: Mọi thông tin bạn cung cấp trong form tư vấn hoặc đăng ký phải chính xác để chúng tôi hỗ trợ kịp thời khi có sự cố.

2. Chính sách Khóa học & Thanh toán

  • Quyền truy cập: Sau khi thanh toán thành công, học viên sẽ có quyền truy cập vào các bài giảng, tài liệu và đề thi tương ứng với khóa học đã chọn.
  • Hình thức thanh toán: PeakScore hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc các cổng thanh toán tích hợp trên web.
  • Thời hạn sử dụng: Mỗi khóa học có thời hạn sử dụng cụ thể (ví dụ: cho đến kỳ thi THPT Quốc gia kết thúc). Học viên cần lưu ý thời gian này trên trang mô tả sản phẩm.

3. Chính sách Hoàn phí & Hủy khóa học

Do đặc thù của sản phẩm số (nội dung bài giảng có thể xem ngay sau khi mua), PeakScore áp dụng chính sách hoàn phí như sau:

  • Hoàn phí 100%: Nếu học viên đã thanh toán nhưng chưa kích hoạt khóa học hoặc hệ thống gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng khiến học viên không thể truy cập nội dung bài giảng trong 48 giờ liên tục.
  • Không hoàn phí: Khi học viên đã kích hoạt khóa học, đã xem quá 10% nội dung bài giảng hoặc khóa học được mua trong các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

4. Quyền Sở hữu Trí tuệ

Toàn bộ video bài giảng, tài liệu PDF, bộ đề thi và giao diện website đều thuộc sở hữu độc quyền của PeakScore và đội ngũ giảng viên cộng tác.

  • Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, ghi hình màn hình, tải xuống bài giảng trái phép hoặc phát tán tài liệu nội bộ ra bên ngoài.
  • Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.

5. Cam kết Chất lượng Giảng dạy

PeakScore cam kết mang đến đội ngũ giảng viên tinh hoa, nội dung bài giảng bám sát cấu trúc đề thi và quy định mới nhất từ Bộ Giáo dục. Chúng tôi luôn nỗ lực cải tiến hệ thống để mang lại trải nghiệm học tập mượt mà nhất cho học viên.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng PeakScore!